David Amano氏がハーバード・ビジネス・レビューに寄稿し

“

Edelman DigitalのSVP、David
Amano氏がハーバード・ビジネス・レビューに寄稿し、マーケティングマネージャーを首にするというのは言いすぎだが彼らはコミュニティに対応した経験
がなく、企業にとってコミュニティ・マネージャーを雇うか契約する必要があると書いている。コミュニティ・マネージャーの枠割は、Facebook、
Twitter、BBS、企業内ネットなど含めたオンラインコミュニティでコメントなどを確認し、参加し、他の人たちと関係を作ることだという。

ソース：HBR：Fire Your Marketing Manager and Hire A Community Manager

”

—	Ad Innovator - マーケティングマネージャーを首にして、コミュニティマネージャーを雇え